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お届け日・返品・交換について


【DVDの発送時期について】

○ご注文、ご入金確認後、10日程で発送となります。

【DVDの返品・交換について】

○どんな場合であれば返品・交換できますか?
株式会社小倉広事務所が発送した未開封・未使用の商品は、30日以内であれば返品・交換をお受けいたします。返品・交換をお受けできない場合もございますので返品・交換前に必ず返品ポリシーをご確認ください。

○いつ返金されますか?
商品を受領後、通常1週間程度で返金いたします。

○どのような条件で商品を交換できますか?
不具合や損傷のある商品は、原則として30日以内であれば同じ商品との交換を承っております。

【返品ポリシー】

○返品・交換の可否と返金額
以下の条件および注意事項は、未使用未開封で返品・交換期間内であることを前提としています。返品・交換期間である30日を過ぎると、返金額が20%減額されます。

1.お客様都合による返品・交換

・商品到着後30日以内で未使用かつ未開封の場合
原則として商品代金(税込)を全額返金します。交換は承りません。

2.トラブルや不具合による返品・交換
・商品到着後30日以内であれば原則として商品代金(税込)を全額返金します。
交換も承ります。

○その他
DVDのケースのみに損傷がある場合は、交換用のケースをお送りします(DVD、商品自体に損傷がある場合は商品の返品・交換を承ります)。

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